长生人寿推出健康管理增值服务 完善全流程“产品+服务”闭环

2021-04-25 11:58   来源: 人民经济网    阅读次数:2787

  近年来,在《“健康中国2030”规划纲要》的指导下,我国正逐步向建设“以基本医疗保障为主体、其他多种形式补充保险和商业健康保险为补充的多层次医疗保障体系”迈进。同时,随着大众健康意识不断强化,健康保障类产品再度成为人身险领域增长最快的险种之一。

  纵观当今保险行业,健康管理服务正从健康险产品的“附加值”,变为影响客户抉择的关键要素。谁能提供更好的服务体验,谁就能赢得当下、赢得未来。长生人寿在为客户提供优质健康管理服务的道路上不断探索,于近日正式推出健康管理增值服务。

  此次推出的健康管理增值服务涵盖电话医生、重疾绿通、赴日医疗协调三部分:电话医生为客户提供7x24小时全年不间断的医疗健康信息咨询;重疾绿色通道提供重疾咨询、二次诊断协调、住院协调、手术协调、就医陪同等资源协调服务;赴日医疗协调帮助每一位患者匹配日本权威医院和医生,让客户在日本就医更便利,更放心。长生人寿健康管理增值服务致力于为客户提供国内及日本优质的医疗资源,寻找最佳治疗方案,解决客户切实的医疗需求。

  作为中国首家获准开业的中日合资寿险企业,长生人寿自2003年成立以来,始终秉持“客户至上”的服务理念,为客户提供专业多样、创新优质的服务体验,同时针对高端客户需求,推出一系列兼具人性关怀和创新特色的增值服务。

  近年来,随着健康管理服务逐渐在人身险领域占据越来越重要的位置,长生人寿不断创新服务内涵和服务形式,从满足用户保险产品需求逐步向为客户提供全面解决方案转变。目前,长生人寿以“产品+服务”为指导思路,改变保险以往“事后赔付”的传统定位局限,通过增加“事前预防,事中干预”的职能,使健康管理服务伴随产品触达客户日常生活,让保险为客户生活带来更多便利与呵护。

  在公司发展历程中,长生人寿积极构建全生命周期保险产品,迄今为止已初步形成涵盖意外、医疗、疾病、子女教育、养老及财富管理的产品体系,满足人生不同阶段的不同保险需求。与此同时,长生人寿积极探索创新型产品与业务模式,近年先后推出了“彩虹桥”、“长生福”等多款特色畅销产品系列,灵活融合了医疗保障和特色增值服务,成为在大健康时代贡献的暖心之作。

  随着消费者的健康意识逐渐觉醒,保险不再被视为单一的经济赔付工具,产品和服务是否能满足家庭医疗和健康管理需求,才是被消费者选择的关键。长生人寿着力创新,将保险与医疗健康相结合,构建以保险服务为基础、健康管理增值服务为核心的新型生态产业集群,为消费者带来“产品+服务”的整合型医疗健康服务体验。

  未来,长生人寿将持续倾听客户需求,依据《“健康中国2030”规划纲要》的指导,持续强化全流程的“产品+服务”闭环,积极为广大客户提供更加优质的健康管理增值服务。


责任编辑:赵硕
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